Phishing: bescherm je gegevens

Er zijn valse e-mails in omloop waarin oplichters zich voordoen als nexuzhealth en vragen om in te loggen op je medische dossier of een terugbetaling te ontvangen. Deze berichten zijn niet van ons afkomstig. Wees waakzaam en controleer altijd of de berichten die je ontvangt effectief van ons afkomstig zijn.
Hoe herken je valse e-mails?
20240831-nexuzhealth-mynexuzhealth-klinisch werkstation

Wat is phishing?

Phishing is een vorm van oplichting waarbij criminelen proberen toegang te krijgen tot je persoonlijke gegevens, zoals je medische dossier of bankgegevens, vaak door zich voor te doen als een betrouwbare partij zoals nexuzhealth. Ze sturen een e-mail met een link naar een valse website, waar je gevraagd wordt om je gegevens bij te werken.

Hoe herken je valse e-mails?

  1. Controleer de afzender
    Nexuzhealth verstuurt e-mails altijd vanuit noreply@nexuzhealth.com. Ontvang je een e-mail van een ander adres, zoals kizofit123@gmail.com of @nexuz-health.info, dan gaat het waarschijnlijk om phishing.

    Betrouwbaar: 
     noreply@nexuzhealth.com

    Verdacht: 
     kizofit123@gmail.com
     @nexuz-health.info
     @terugbetaling-nexuz.com, ..

      Blijf waakzaam zelfs bij afzenders die veilig lijken en controleer het volledige bericht.


  2. Controleer de link zonder te klikken
    In phishingmails word je vaak gevraagd om op een link te klikken om bijvoorbeeld je medische gegevens te bekijken of een terugbetaling te ontvangen. Ga met de muis over de link (zonder erop te klikken) om te zien waar deze werkelijk naartoe leidt. Nexuzhealth zal je alleen doorverwijzen naar:

      www.nexuzhealth.com
     www.mynexuzhealth.be
     www.mynexuz.be 

    Daarnaast verwijzen we je ook alleen door naar de mobile apps via:
     https://play.google.com/store/apps/details?id=be.nexuzhealth.mobile.mynexuz
     https://apps.apple.com/be/app/mynexuzhealth/id1459856321 

    Onze servicedesk gebruikt de link: 
     https://nexuzhealth.atlassian.net/servicedesk/customer/portals 

    Vermijd links zoals:
     www.nexuz-terugbetaling.com  
     nexuz-update.mijngegevens.com


  3. Let op onrealistische of onverwachte berichten
    Phishingberichten kunnen vaak een dringende boodschap bevatten, zoals ‘direct inloggen om je dossier te bekijken’ of ‘bevestig je gegevens voor een terugbetaling’. Berichten die te mooi lijken om waar te zijn, bijvoorbeeld een onverwachte terugbetaling, zijn vaak frauduleus. Nexuzhealth zal nooit via e-mail vragen om gevoelige gegevens te delen of om een betaling te doen.


  4. Wat te doen als je twijfelt?
    Twijfel je over een bericht? Klik dan niet op de link en typ zelf www.nexuzhealth.com, www.mynexuzhealth.be of www.mynexuz.be in je browser om veilig in te loggen. Neem bij vragen contact op via ons serviceportaal.


  5. Wat als je zeker bent dat het phishing is?

    Stuur het phishing bericht zeker door naar verdacht@safeonweb.be . Dit helpt om misbruik op grote schaal in kaart te brengen, zodat er mogelijk actie kan worden ondernomen. Meer informatie vind je hierover op Safeonweb. Nadien verwijder je het bericht uit je mailprogramma.

  6. Andere indicatoren van phishing
  • Dringende toon of dreigementen: e-mails die je onderdruk zetten om snel te reageren, zijn verdacht.
  • Taal- en spelfouten: phishingberichten bevatten vaak onnauwkeurigheden in spelling of grammatica.
  • Onaangekondigde verzoeken om financiële of vertrouwelijke informatie: nexuzhealth vraagt nooit om gevoelige informatie, zoals bankgegevens, per e-mail, sms of telefoon.

Wat te doen als je gegevens mogelijk zijn gelekt?

Als je denkt dat je gegevens mogelijk zijn buitgemaakt, is het belangrijk om onmiddellijk actie te ondernemen:

  • Wijzig direct je wachtwoorden voor alle accounts die mogelijk getroffen zijn, en zorg ervoor dat je nergens hetzelfde wachtwoord gebruikt. Gebruik unieke, sterke wachtwoorden voor elke dienst. Controleer al je accounts op verdachte activiteit, zeker als je hetzelfde wachtwoord op meerdere platforms hebt gebruikt.
  • Activeer tweestapsverificatie waar mogelijk om je accounts extra te beveiligen.
  • Informeer jezelf over beveiligingstips en voorkom herhaling door bijvoorbeeld veilige wachtwoordbeheerders te gebruiken.

Let ook op voor andere vormen van fraude

Naast e-mails kunnen oplichters zich telefonisch of via sms voordoen als nexuzhealth. Geef nooit persoonlijke of financiële informatie door zonder zekerheid over de afzender. Neem bij twijfel altijd rechtstreeks contact met ons op.

Maak het verschil

Twijfel je over phishing? Neem contact met ons op

Wij helpen je graag verder, neem het liefste contact op via onze servicedesk, bij dringende vragen kun je ook telefonisch terecht via onderstaande gegevens. Wij zijn bereikbaar op werkdagen tussen 08.00 tot 17.00 uur

Inhoudelijke vragen? Stel ze aan je zorgverlener of ziekenhuis.

Onze servicedesk Bel +32 16 39 38 65
nexuzhealth-employee-5