Volg deze stappen om uw smartphone of tablet te deblokkeren of om een nieuwe pincode in stellen te stellen. Kies één van de twee opties zoals aangegeven op onderstaande afbeelding:
Opnieuw registreren
Indien u niet via de website www.mynexuzhealth.be kan aanmelden om uw toestel te deblokkeren, dan kan u het toestel opnieuw registeren door te klikken op ‘Opnieuw registreren’. U moet niet de applicatie opnieuw installeren, slechts de inlogmethode kiezen en de stappen volgen.
Op www.nexuzhealth.com/nl/kennisartikel/hoe-registreer-ik-de-mynexuzhealth-app kan u meer informatie terugvinden over hoe u terug kan aanmelden op uw smartphone of tablet.
Opgelet, de optie ‘SMS’ kan niet meer gebruikt worden.
Account deblokkeren
Stap 1: Surf naar de website www.mynexuzhealth.be, klik op ‘aanmelden’ bij ‘CSAM’ en log in met behulp van uw eID kaartlezer of de app ‘itsme®‘. Indien u een codekaart heeft kan u uiteraard hiermee aanmelden.
Stap 2: Vervolgens klikt u op uw profielicoon (of op uw naam en dan ‘profiel’). Ga hierna verder naar ‘App’ in de blauwe balk bovenaan.
Stap 3: Wanneer de smartphone of tablet geblokkeerd is, klik dan op ‘deblokkeer’.
Stap 4: Hierna ziet u onderaan het scherm ‘wijzig uw pincode’. Klik hierop, geef tweemaal een nieuwe pincode in en klik dan op ‘Bewaar’.
Stap 5: Als laatste stap klikt u op “ik heb mijn account gedeblokkeerd” en kan u inloggen met uw (nieuwe) pincode.
