Volg deze stappen om uw pincode opnieuw in stellen en, indien nodig, uw smartphone of tablet te deblokkeren.
Opnieuw registreren
Op www.nexuzhealth.com/nl/kennisartikel/hoe-registreer-ik-de-mynexuzhealth-app kan u meer informatie terugvinden over hoe terug u kan aanmelden op uw smartphone of tablet. Opgelet, de optie ‘SMS’ kan niet meer gebruikt worden.
Account deblokkeren
Stap 1: Surf naar de website www.mynexuzhealth.be en log in met behulp van uw eID kaartlezer of de app ‘itsme®‘. Dit kan u door door aan te melden via ‘CSAM’. Indien u een codekaart heeft kan u hiermee aanmelden.
Stap 2: Vervolgens klikt u op uw naam en dan op ‘Profiel’. Ga hierna verder naar ‘App’ in de blauwe balk bovenaan.
Stap 3: Wanneer de smartphone of tablet geblokkeerd is klikt u eerst op ‘deblokkeren’.
Stap 4: Hierna ziet u onderaan het scherm ‘wijzig uw pincode’. Klik hierop en geef tweemaal een nieuwe pincode in.
Stap 5: Start de applicatie op uw smartphone en log in met uw nieuwe pincode.
