De applicatie ‘mynexuzhealth‘ zorgt ervoor dat de patiënt op een gestructureerde manier zijn of haar eigen medisch dossier kan raadplegen met behulp van een smartphone of tablet. Installeer de applicatie ‘mynexuzhealth‘ via de ‘Google Play Store‘ (Android) of ‘App Store‘ (Apple).
Om de ‘mynexuzhealth’ applicatie te kunnen gebruiken, moet u het toestel éénmalig registreren. Hierna kan u steeds inloggen met een pincode. Ontdek hieronder de verschillende aanmeldmethoden:
Codekaart
Stap 1: Open de app ‘mynexuzhealth’ en selecteer daarna ‘codekaart’ als registratiemethode.
Stap 2: Scan vervolgens de QR-code op uw codekaart.
Stap 3: Hierna vult u het wachtwoord in dat u gekregen heeft met uw codekaart. Indien u de codekaart online heeft aangevraagd gaat u het wachtwoord terugvinden in de bevestigingsmail.
Stap 4: Ten slotte kiest u een pincode. Uw pincode moet minstens vier cijfers lang zijn. De registratie is voltooid, u kan aanmelden met de pincode.
PC
Stap 1: Allereerst surft u via uw PC of laptop naar www.mynexuzhealth.be. Log in met behulp van uw eID kaartlezer of de app Itsme®.
Stap 2: Ga vervolgens naar uw profiel en klik in de blauwe menubalk op ‘App’.
Stap 3: Klik hierna op ‘Registreer uw toestel’ en doorloop de verschillende stappen. Druk op ‘Start’ om te beginnen.
Stap 4: Selecteer een vijf-cijferige pincode. Deze pincode heeft u nodig om nadien in te loggen op de applicatie ‘mynexuzhealth’.
Stap 5: Vul allereerst de naam van het toestel in (of de persoon), daarna de registratiecode. Deze vindt u terug op uw toestel (smartphone of tablet). Klik nadien op de knop ‘Genereer QR-code’.
Stap 6: De QR-code moet u scannen via de applicatie ‘mynexuzhealth’ (geen aparte QR-scanner nodig). Neem hiervoor uw toestel (smartphone/tablet) in de hand. Klik op ‘volgende’ en scan de QR-code dat u op uw computerscherm ziet staan. Om de camerafunctie via de applicatie te kunnen gebruiken, moet u eerst toestemming geven. Hierna kan u de QR-code scannen.
Stap 7: Scan de QR-code.
Stap 6: Krijgt u volgend scherm te zien? U kan dan aanmelden met uw eigen pincode, de registratie is voltooid!
SMS
Deze methode is niet voor alle nexuzhealth-partners beschikbaar. U krijgt een overzicht van de ziekenhuizen wanneer u deze methode gekozen heeft.
Voorwaarden
- U hebt binnen de twee maanden een afspraak in het ziekenhuis.
- Uw gsm-nummer moet gekend zijn in uw dossier.
Stappenplan
Stap 1: Allereerst selecteert u ‘SMS’ als registratiemethode.
Stap 2: Vervolgens krijgt u een overzicht van ziekenhuizen waarbij deze optie geactiveerd is. Staat uw ziekenhuis hier niet tussen? Dan kan u jammer genoeg deze optie niet gebruiken. Kies dan voor een andere aanmeldmethode.
Opgelet! U moet binnen de komende twee maanden een afspraak hebben om via ‘SMS’ te kunnen registreren.
Stap 3: Wanneer u op ‘volgende’ klikt, wordt er gevraagd naar uw geboortedatum. Vul deze in en klik dan weer op ‘volgende’.
Stap 4: In deze stap moet u het GSM-nummer invullen dat in uw medisch dossier wordt vermeld. Meestal zal dit het nummer van de patiënt zijn, soms voegen patiënten het nummer van hun partner toe aan het medisch dossier. Het GSM-nummer dat ingevuld wordt, krijgt de SMS opgestuurd. U kan u registreren op eender welk toestel, typ dan zelf de code in dat de smartphone ontvangen heeft.
Opgelet, het nummer mag niet beginnen met ‘+32’ of ‘+31’, het moet steeds beginnen met ‘0477’ of ‘0031…’
Stap 5: Vervolgens mag u een vijf-cijferige pincode kiezen. Hiermee kan u aanmelden nadat de registratie voltooid is.
Stap 6: Indien alle gegevens correct zijn ontvangt u per SMS een activatiecode, vul deze in. Sommige smartphones herkennen de SMS automatisch waardoor u rechtstreeks doorgestuurd wordt naar de aanmeldpagina.
Stap 7: Als laatste stap kan u aanmelden met behulp van de vijf-cijferige pincode dat u zelf gekozen heeft.
Itsme®
Om u te registeren via itsme® moet u eerst de applicatie ‘itsme®‘ installeren op uw smartphone. U zal tussen deze app en de mynexuzhealth-app moeten schakelen (zonder een van beide app’s te sluiten).
Stap 1: Open de app mynexuzhealth en kies om u te registreren via itsme®. Klik hierna op volgende.
Stap 2: Het volgende scherm waarschuwt u dat u naar een andere pagina wordt geleid en nadien moet terugkeren naar de app mynexuzhealth. Klik ‘volgende’ om door te gaan. U wordt doorverwezen naar de website van de overheid.
Stap 3: Klik op ‘Aanmelden via itsme®‘. Identificeer u met uw gsm-nummer en klik op ‘verstuur’.
Stap 4: Nu moet u bewijzen in itsme® dat u het bent. Kijk meteen welk icoon er staat (bv. een driehoek, vierkant, halve cirkel…). U gaat dit icoon later in het proces als extra bevestiging moeten aanduiden.
Stap 5: Sluit deze pagina niet af, de app itsme® zal na enkele seconden vanzelf geopend worden. Meld u daar aan en bevestig dat u wilt inloggen. Log in met uw code (of vingerafdruk) op itsme®.
Stap 6: Ga nu terug naar de mynexuzhealth-app en stel een pincode in. De registratie is voltooid, u kan zich nu aanmelden met de pincode.
Krijgt u volgende foutmelding? Probeer dan later even opnieuw.
Opgelet, krijgt u de foutmelding “Toestel niet conform (code 2)“? Klik hier voor meer informatie.
Is uw toestel geblokkeerd of bent u de pincode vergeten? Klik hier voor meer informatie.
