‘Streven naar gezonde mensen in een gezonde samenleving door platformen te bouwen waarin we grenzeloos samenwerken.’ De missie van CEO Gertie Delande is helder. En dus evolueert nexuzhealth gaandeweg naar gecentraliseerde software waarin alle betrokken partijen het zorgpad van de patiënt gezamenlijk bewandelen. Stap voor stap.
Een belangrijke mijlpaal was de integratie van de eerste huisarts in het vernieuwde platform. “Daarvoor moeten we terug naar het voorjaar van 2022”, herinnert Director Primary Care Lore De Raeve zich. “Terwijl ik de arts tijdens zijn consultaties door het systeem loodste, monitorde een team van een dertigtal collega’s het hele gebeuren vanop kantoor. Daarna stuurden we bij en rolden we de applicatie verder uit naar andere huisartspraktijken. Vandaag verloopt dat ontzettend soepel.”
Parallel werkte een team aan nexuzhealth pro voor thuisverpleegkundigen. “Hiervoor werkten we nauw samen met CT Paramedics. Opnieuw werden we geruggensteund door de backoffice”, vertelt Lore. “Ook dat verliep vlot. Temeer omdat we functies en componenten uit de bestaande applicaties hergebruikten. Na verdere optimalisatie zijn we binnenkort klaar om de software verder op te schalen naar de thuisverpleegkundigen van CT Paramedics.
Een soortgelijk traject is lopende voor het Wit-Gele Kruis. Hun medewerkers werken met tablets, dat vergt het nodige maatwerk. En telkens opnieuw schaven we bij. Bovenop de e-Healthdiensten zijn er vandaag al veel meer mogelijkheden om nóg beter samen te werken. Op verschillende domeinen. Neem nu medicatie. Hierin gaan we verder dan het louter delen van voorschriften. Thuisverpleegkundigen kunnen in het systeem nu ook zelf suggesties doen voor bepaalde medicijnen. Het is dan aan de huisarts om die al dan niet te valideren. Allemaal met een paar eenvoudige muisklikken en uiteraard steeds binnen hetzelfde softwareplatform.”
Intussen staan ook de ontwikkelingen op ziekenhuisniveau niet stil. “We gaan in fases van KWS naar nexuzhealth pro”, verduidelijkt Director Product Management Bob Neven. “Het full feature EPD lanceren we tegen 2029. Dat gaat om veel meer dan functionaliteiten, aangezien we ook de koppeling moeten maken met onder meer de overheid. Vandaag gebruiken ruim 50% van de Vlaamse ziekenhuizen onze software. In 2026 moet dat cijfer boven de 65% liggen.”
Blijft nog over: de patiënt zelf. “Uiteraard vergeten we die niet”, benadrukt Bob. “Sterker nog: in alles wat we doen, is de patiënt het uitgangspunt. De ruim 1,3 miljoen mynexuzhealth-gebruikers krijgen op korte termijn een gloednieuwe versie van de app voorgeschoteld, waarin we niet enkel de KWS-gegevens ontsluiten, maar ook de data van de huisartsen en thuisverpleegkundigen. Uiteraard in combinatie met de eHealth-data en die van derde partijen zoals telemonitoringoplossingen.
Zo vinden patiënten snel en makkelijk alle info terug over hun zorgpad. Over alle lijnen heen en tot in het kleinste detail. En desgewenst in de vorm van een tijdslijn, die chronologisch weergeeft wat er allemaal gebeurd is. Van de eerste consultatie bij de huisarts tot een afspraak bij een specialist en van een ziekenhuisopname tot thuisverpleging.”
“Doorheen al die fases werken zorgverleners in nexuzhealth pro”, pikt Lore in. “We werken aan één overkoepelend digitaal patiëntendossier met een vaste look-and-feel waarin elke betrokken partij constant beschikt over de meest recente info en zijn bevindingen en suggesties registreert en deelt met collega’s. Zo gaat geen info verloren en is de patiënt verzekerd van de best mogelijke zorg. Ook achteraf. Door een vragenlijst over zijn of haar actuele toestand in te vullen, kan iedereen met een actieve rol binnen het zorgpad zien hoe het x aantal weken of maanden later gesteld is met de patiënt.
De applicatie zorgt ook voor een enorme efficiëntieboost. Een voorbeeld: wanneer de huisarts via het systeem een afspraak voor zijn patiënt inplant in het ziekenhuis, ontvangt die in de inkomhal van het ziekenhuis een melding waarmee hij of zij zich digitaal kan inschrijven. Aangekomen in de wachtzaal, meldt de patiënt zich bij een digitale kiosk met een QR-code. Aan heel dat ontvangstluik komt geen balie of papier meer te pas.
Volgt er een opname? Alle verslagen komen automatisch bij de patiënt én de huisarts terecht. En als er na de hospitalisatie ook thuisverpleging nodig is, krijgt ook de behandelende thuisverpleegkundige in één oogopslag te zien welke parameters, wondzorg, hygiëne of medicatie nodig is. Kortom, de digitale flow stroomt door in élk aspect van het zorgtraject en voelt voor zowel zorgverlener als patiënt heel natuurlijk aan.”