L’AZ Herentals innove en numérisant le « parcours du patient », du rendez-vous à la revalidation

door nexuzhealth op 16.12.2024

L’AZ Herentals fait un grand pas en avant dans la transformation du « parcours du patient » en introduisant les trajets de soins digitaux. Depuis cet été, les patients qui subissent une arthroplastie totale du genou reçoivent leurs informations de manière entièrement numérique via le dossier électronique central des patients mynexuzhealth. L'AZ Herentals est le premier hôpital à utiliser mynexuzhealth pour une telle application.         

La numérisation offre des avantages considérables aux patients grâce à la communication d’informations rationalisées et personnalisées. Cela permet non seulement d’améliorer la qualité des soins, mais également de veiller à ce que les patients disposent des informations adéquates au moment opportun. Le trajet de soins pour l’arthroplastie totale du genou a servi de projet pilote.

 

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Soutien numérique du rendez-vous à la revalidation

Le trajet de soins pour l’arthroplastie totale du genou débute dès qu’un patient a un rendez-vous pour l’intervention. Dès cet instant, un plan de soins standardisé est suivi, qui détermine ce que les médecins, les infirmiers et infirmières et le personnel paramédical doivent faire. Ce plan de soins se poursuit jusqu’à la fin de la revalidation. Auparavant, les patients recevaient une tonne de documents à emporter chez eux, dont les informations n’étaient pas toutes pertinentes. Afin d’améliorer l’expérience et l’implication des patients, une solution a été recherchée pour fournir des informations personnalisées et en temps utile. 

Dans le dossier électronique central des patients mynexuzhealth, il est possible d’envoyer des notifications aux patients, dans l’application et/ou par e-mail. Ces notifications peuvent également contenir (des liens vers) des vidéos, des brochures ou des pages de sites web. Comme le parcours de soins est standardisé et se déroule en différentes phases, il est possible de programmer ces notifications en fonction de la date de l’intervention, afin de permettre l’automatisation de la communication.
 
Le dossier central du patient, un élément essentiel de la prestation de soins de santé de qualité
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Mynexuzhealth regroupe toutes vos informations médicales en un seul endroit numérique et sécurisé. Cela permet aux patients d’accéder rapidement aux données importantes et aux soignants de collaborer efficacement pour fournir une prise en charge de qualité, grâce à des informations adaptées aux besoins et délivrées au moment idéal.

Deux éléments sont au cœur dans ce système d’échange d’informations numériques : la page d’accueil centrale du site web et un dépliant sur le trajet de soins, un document de synthèse au format papier contenant toutes les informations essentielles. Bien que les informations numériques soient la norme, l’hôpital est conscient que tout le monde n’a pas accès à ces supports. Une copie papier des informations reste donc disponible sur demande.
 

Satisfaction élevée des patients : 8,5/10

Depuis cet été, le trajet de soins digital est utilisé pour l’arthroplastie totale du genou et l’hôpital a interrogé les patients sur leur expérience. Il en ressort que les patients qui ont reçu toutes les informations de manière numérique sont enthousiastes à propos du nouveau trajet.

Entre-temps, le trajet de soins a également été numérisé pour les varices et celui pour la prothèse totale de hanche est en préparation. Ainsi, l’AZ Herentals et nexuzhealth continuent de construire ensemble l’avenir des soins de santé dans lequel les patients occupent vraiment une place centrale.
 
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Topics: mynexuzhealth Digitalisation