Déclarations de confidentialité

Vue d'ensemble

Nexuzhealth sa est une société de droit belge, dont le siège social est situé à Hasselt (numéro d’entreprise 0667 753 542). Nexuzhealth est une joint venture entre Cegeka Health Care sa et l’UZ Leuven.

Nexuzhealth est un fournisseur de logiciels destinés aux établissements de soins de santé pour la gestion d’un dossier patient électronique (DPE). Ce DPE est un dossier géré de manière centralisée pour tous les établissements de soins de santé nexuzhealth. Cela signifie que tous les établissements de soins de santé nexuzhealth peuvent ajouter des informations vous concernant en tant que patient dans le même dossier centralisé. Cela permet à chaque prestataire de soins associé à votre traitement d’accéder à toutes les informations nécessaires pour vous soigner le mieux possible.

Accès à votre dossier patient

Ce dossier patient centralisé ne signifie cependant pas que n’importe qui peut accéder à votre dossier dans les établissements de soins de santé nexuzhealth. Votre dossier est protégé par des règles d’accès strictes, que nous pouvons traduire en trois grands principes :

Seuls les prestataires de soins avec lesquels vous, en tant que patient, avez une relation thérapeutique, ont accès à votre dossier. Cette relation thérapeutique s’établit en fonction des actes planifiés ou réalisés tels que des consultations, des interventions et des examens. En outre, elle est limitée dans le temps, de sorte qu’elle ne concerne que les prestataires de soins associés à un traitement en cours.
La fonction d’un prestataire de soins détermine le degré de visibilité. Un médecin pourra voir plus qu’un collaborateur administratif.
Un prestataire de soins peut lui-même aussi demander l’accès à votre dossier patient si nécessaire. Le prestataire de soins est alors tenu de donner une raison et vos prestataires de soins traitants en sont informés. Cela permet un contrôle continu de l’accès à votre dossier.

Nexuzhealth s’assure que tout accès ou changement à votre dossier est enregistré. En tant que patient, vous pouvez demander à votre établissement de soins de santé l’accès aux journaux d’audit qui répertorient ces actions.

Supprimer votre compte sur mynexuzhealth.be ou l’application mynexuzhealth

Mynexuzhealth est un portail qui vous permet, en tant que patient, d’accéder à votre dossier patient. Vous pouvez vous connecter pour avoir un aperçu de vos rendez-vous, données, accès et paramètres associés. Si vous ne souhaitez plus en faire usage, vous pouvez supprimer l’application mynexuzhealth de votre appareil ou cesser de vous connecter via mynexuzhealth.be.

Il n’est pas possible de supprimer les données de votre compte, car il ne s’agit que d’une reproduction de votre dossier patient géré par les établissements de soins de santé. Les établissements de soins de santé nexuzhealth sont tenus par des délais de conservation légaux et ne peuvent pas supprimer vos données. Si vous avez des questions à ce sujet, veuillez contacter le ou les établissements de soins de santé nexuzhealth auxquels vous êtes lié(e).

Modifications apportées à la présente déclaration

Nexuzhealth se réserve le droit de modifier la présente déclaration, laquelle a été modifiée pour la dernière fois le 11.01.2023.

Contact

Nexuzhealth ne gère pas par elle-même les données à caractère personnel des patients et agit exclusivement pour le compte des établissements de soins de santé nexuzhealth en tant que sous-traitant des données. Si vous avez des questions concernant les données que vous partagez en tant qu’utilisateur avec les établissements de soins de santé nexuzhealth par l’intermédiaire de l’application mynexuzhealth ou le traitement des données de votre dossier patient électronique, veuillez contacter le ou les établissements de soins de santé nexuzhealth auxquels vous êtes lié(e) à cet effet.

Dans la présente Déclaration de confidentialité, nous expliquons comment nous utilisons les données personnelles que nous collectons lorsque vous visitez le site web www.nexuzhealth.com. Nous expliquons également comment nous traitons ces informations et à quelles fins nous les utilisons.

Le gestionnaire du site web et le responsable du traitement des données sont nexuzhealth S.A., une société de droit belge dont le siège social est situé à Hasselt et dont le numéro d’entreprise est le 0667 753 542. La S.A. nexuzhealth est une joint-venture entre la S.A. Cegeka Health Care et l’UZ Leuven.

Quelles informations nexuzhealth collecte-t-elle à votre sujet ?

Lorsque vous visitez notre site web, nous utilisons des cookies. Pour plus d’informations à ce sujet, veuillez consulter notre déclaration relative aux cookies. Vous pouvez également y modifier à tout moment vos préférences en matière de cookies.
Si vous avez une question, un problème ou une remarque, vous pouvez laisser vos coordonnées dans un formulaire de contact sur notre site web. Par le biais de ce formulaire de contact, nous collectons les informations suivantes :

des infos sur l’appareil utilisé pour surfer sur mynexuzhealth,
le navigateur utilisé,
une description de votre question, problème ou remarque,
votre nom,
votre date de naissance,
votre hôpital,
votre adresse e-mail,
votre numéro de téléphone (facultatif).

Si vous souhaitez vous inscrire à notre lettre d’information destinée aux prestataires de soins, nous collectons les informations suivantes :

votre nom,
votre adresse e-mail,
le nom de votre cabinet/établissement de soins.

Pourquoi nexuzhealth collecte-t-elle ces données ?

Nous collectons vos données aux fins suivantes :

Pour améliorer notre site web, optimiser votre expérience de navigation et générer des rapports statistiques sur l’activité du site web.
Pour pouvoir vous contacter au sujet de votre question, problème ou remarque. Les informations relatives à votre appareil et à votre navigateur sont utilisées pour pouvoir identifier correctement le problème signalé.
Nous essayons également d’améliorer nos processus internes afin d’optimiser notre assistance. Ainsi, nous nous efforçons à fournir des services de qualité.
Pour pouvoir vous envoyer la lettre d’information.

Sur quelle base nexuzhealth utilise-t-elle ces informations ?

Nexuzhealth utilise des cookies essentiels sur base du principe d’intérêt légitime. Pour les autres cookies, nous demandons votre consentement par le biais de notre bannière de cookies. Vous pouvez modifier votre consentement à tout moment via notre page sur les cookies.
Nous traitons les données que vous complétez dans le formulaire de contact sur base de votre consentement.
Nous traitons vos données sur base de votre consentement pour recevoir la lettre d’information.

Pendant combien de temps nexuzhealth conserve-t-elle ces données ?

Nexuzhealth ne conservera pas vos informations plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles nous en avons besoin.

Les délais de conservation des cookies sont mentionnés dans la déclaration relative aux cookies.
Les données que vous soumettez via le formulaire de contact sont supprimées après 5 ans, à moins que nexuzhealth ne doive les conserver plus longtemps sur instruction de l’un de ses clients.
Nous supprimons vos coordonnées fournies précédemment après votre désinscription par l’envoi d’un e-mail à l’adresse marketing@nexuzhealth.com.

Qui a accès à vos informations ?

Les employés de nexuzhealth traiteront vos données à caractère personnel aux fins décrites ci-dessus. En outre, nexuzhealth fait appel à des services d’assistance tels que des services d’infrastructure ou informatiques fournis par des tiers, par exemple. Le cas échéant, leurs employés peuvent avoir accès à vos informations, mais uniquement dans le cadre de leur mission, conformément aux accords conclus. Ils ne sont pas autorisés à utiliser vos données à des fins personnelles.

Comment nexuzhealth protège-t-elle ces données ?

Nexuzhealth a mis en place des mesures physiques, organisationnelles et techniques raisonnables pour contribuer à protéger vos informations personnelles contre tout accès, toute divulgation ou toute utilisation non autorisée. Bien entendu, nexuzhealth reste constamment vigilante et continue de suivre les évolutions technologiques afin de garantir que vos données personnelles soient aussi sécurisées que possible.

Où nexuzhealth stocke-t-elle et traite-t-elle ces données ?

En principe, vos données sont stockées et traitées au sein de l’Union Européenne (UE). Dans certains cas, il se peut que vos données à caractère personnel soient traitées par des prestataires de services situés en dehors de l’UE.

Nous concluons avec ces sous-traitants une convention basée sur un modèle approuvé par la Commission européenne qui garantit le même niveau de protection que celui défini par la législation européenne en matière de protection des données.

Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les exercer ?

Vous disposez d’une série de possibilités vous permettant de garder le contrôle sur l’utilisation de vos données à caractère personnel. Ces possibilités diffèrent en fonction du type d’activité de traitement et de la base juridique.

Droit de consultation: vous avez accès aux données à caractère personnel que nous traitons et vous avez le droit de consulter ces données. Si vous le souhaitez, nous vous en fournirons une copie gratuitement.
Droit de rectification: vous avez le droit de demander l’effacement ou la rectification de données à caractère personnel erronées, incomplètes, inappropriées ou obsolètes.
Droit de retirer votre consentement: si le traitement de vos données à caractère personnel est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.
Droit d’opposition à certains traitements: si vos données à caractère personnel sont traitées sur la base de motifs légitimes, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Droit à l’effacement: vous avez le droit d’obtenir l’effacement de vos données à caractère personnel. Ainsi, si vous souhaitez mettre fin à votre relation avec nous, vous pouvez nous demander de cesser d’utiliser vos données à caractère personnel.
Droit à la portabilité de vos données: en ce qui concerne les données à caractère personnel traitées sur la base de votre consentement ou en raison de leur nécessité pour la fourniture des produits ou services demandés, vous pouvez, sous certaines conditions, nous demander de transférer les données à caractère personnel que vous nous avez communiquées directement à un tiers ou à vous-même.
Droit d’opposition au marketing direct: vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct, si vous ne souhaitez pas (plus) recevoir ces communications de notre part. Votre demande sera prise en compte dans les meilleurs délais, après quoi nous ne traiterons plus vos données à ces fins.

À l’exception du droit d’opposition au marketing direct, ces droits sont relatifs. Il se peut ainsi que nexuzhealth ne soit pas en mesure de supprimer vos données au motif que nous sommes tenus de respecter un délai de conservation légal.

Vous pouvez exercer vos droits en envoyant un e-mail à l’adresse gdpr@nexuzhealth.com.

Plaintes

Si vous pensez que nexuzhealth traite vos informations personnelles de manière illicite ou incorrecte, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous. Vous avez toujours le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité responsable de la protection des données dans votre pays si vous estimez que vos informations n’ont pas été traitées correctement par nexuzhealth.

Pour la Belgique, il s’agit de l’Autorité de protection des données (APD) : https://www.autoriteprotectiondonnees.be/.

Modifications apportées à la présente Déclaration de confidentialité

Nexuzhealth se réserve le droit de modifier la présente Déclaration de confidentialité. La présente Déclaration de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 25/02/2025.

Comment pouvez-vous nous contacter ?

Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données à caractère personnel ou la présente Déclaration de confidentialité, ou si vous souhaitez nous envoyer une demande d’exercice de vos droits, veuillez contacter nexuzhealth à l’adresse suivante :

Nexuzhealth S.A.
Kempische Steenweg 307 (Corda 3)
B – 3500 Hasselt

gdpr@nexuzhealth.com

Dans la présente Déclaration de confidentialité, nous expliquons comment nous utilisons vos informations à caractère personnel que nous collectons et traitons lorsque vous utilisez l’application mynexuzhealth de nexuzhealth et à quelles fins ces informations seront utilisées.

Le responsable du traitement des données est nexuzhealth S.A., une société de droit belge dont le siège social est situé à Hasselt et dont le numéro d’entreprise est le 0667 753 542. La S.A. nexuzhealth est une joint-venture entre la S.A. Cegeka Health Care et l’UZ Leuven.

Nexuzhealth en tant que processeur

Nexuzhealth est un fournisseur de logiciels destinés aux établissements de soins pour la gestion d’un dossier patient électronique (DPE). Ce dossier est géré de manière centralisée dans tous les établissements de soins nexuzhealth.

Nexuzhealth ne gère pas elle-même les données personnelles des patients, mais agit en tant que processeur exclusivement pour le compte des établissements de soins. Si vous avez des questions concernant les données suivantes que vous partagez avec les établissements de soins nexuzhealth en tant qu’utilisateur de l’application mynexuzhealth ou les données de votre dossier patient électronique, veuillez contacter le ou les établissements de soins nexuzhealth au(x)quel(s) vous êtes connecté(e) :

Adresse e-mail : pour la correspondance
Numéro de téléphone : pour la correspondance
Coordonnées: pour la correspondance
Fichiers médias (photo, vidéo, audio, pdf, etc.) : comme pièce jointe à un message ou à ajouterau dossier médical (votre consentement sera demandé afin que vous puissiez télécharger des fichiers médias à partir de votre stockage interne)
Localisation par GPS et/ou informations sur le réseau WiFi : utilisées uniquement pendant le processus d’enregistrement pour vérifier que l’utilisateur se trouve sur le campus d’un établissement de soins nexuzhealth
Enregistrements vidéo et audio réalisés avec votre appareil : pour scanner un code QR dans certaines méthodes d’activation ou pour ajouterdes photos ou des vidéos
Calendrier : pour ajouter des rendez-vous à l’agenda personnel de l’utilisateur (sans lecture des rendez-vous privés de l’utilisateur)
Autres données (ex. : lorsque vous complétez un questionnaire de l’hôpital dans le cadre d’une consultation via l’application)

La présente Déclaration de confidentialité ne concerne que les données que nexuzhealth traite elle-même en tant que responsable du traitement des données pour assurer le bon fonctionnement de l’application mynexuzhealth.

Vous n’avez aucune obligation de communiquer ces données à nexuzhealth, mais un refus peut avoir pour conséquence que l’application ne fonctionne pas correctement, voire pas du tout.

Quelles informations nexuzhealth collecte-t-elle à votre sujet ?

Nous collectons des informations concernant votre appareil :

Version du système d’exploitation
Versions du logiciel
Niveau de la batterie
Puissance du signal
Espace de stockage disponible
Rapports de crash

Pourquoi nexuzhealth collecte-t-elle ces données ?

Ces données sont utilisées uniquement pour améliorer la stabilité de l’application.

Vos données ne sont pas utilisées pour la prise de décision automatisée ou du profilage.

Sur quelle base nexuzhealth utilise-t-elle ces informations ?

Nexuzhealth collecte et traite vos données personnelles sur la base du principe d’intérêt légitime. Le traitement de ces données est en effet nécessaire pour garantir le bon fonctionnement de l’application, nexuzhealth ne collectant que le minimum de données.

Lorsque votre consentement est demandé, par exemple pour permettre le téléchargement de fichiers médias à partir de votre stockage interne, c’est uniquement à la demande des établissements de soins.

Pendant combien de temps nexuzhealth conserve-t-elle ces données ?

Nexuzhealth ne conservera pas vos informations plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles nous en avons besoin. Les données seront supprimées après 14 mois au plus tard.

Qui a accès à vos informations ?

Les employés de nexuzhealth et de nos sous-traitants traiteront vos données personnelles aux fins décrites ci-dessus.

Comment nexuzhealth protège-t-elle ces données ?

Bien entendu, nexuzhealth reste constamment vigilante et continue de suivre les évolutions technologiques afin de garantir que vos données personnelles soient aussi sécurisées que possible.

Où nexuzhealth stocke-t-elle et traite-t-elle ces données ?

Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les exercer ?

Vous disposez d’un certain nombre de possibilités qui vous permettent de garder le contrôle sur l’utilisation de vos données à caractère personnel. Ces possibilités diffèrent en fonction du type d’activité de traitement et de la base juridique.

Droit de consultation: vous avez accès aux données à caractère personnel que nous traitons et vous avez le droit de consulter ces données. Si vous le souhaitez, nous vous en fournirons une copie gratuitement.
Droit de rectification: vous avez le droit de demander l’effacement ou la rectification de données à caractère personnel erronées, incomplètes, inappropriées ou obsolètes.
Droit de retirer votre consentement: si le traitement de vos données à caractère personnel est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.
Droit d’opposition à certains traitements: si vos données à caractère personnel sont traitées sur la base de motifs légitimes, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Droit à l’effacement: vous avez le droit d’obtenir l’effacement de vos données à caractère personnel. Ainsi, si vous souhaitez mettre fin à votre relation avec nous, vous pouvez nous demander de cesser d’utiliser vos données à caractère personnel.
Droit à la portabilité de vos données: en ce qui concerne les données à caractère personnel traitées sur la base de votre consentement ou en raison de leur nécessité pour la fourniture des produits ou services demandés, vous pouvez, sous certaines conditions, nous demander de transférer les données à caractère personnel que vous nous avez communiquées directement à un tiers ou à vous-même.

Ces droits sont relatifs. Il se peut ainsi que nexuzhealth ne soit pas en mesure de supprimer vos données au motif que nous sommes tenus de respecter un délai de conservation légal.

Vous pouvez exercer vos droits en envoyant un e-mail à l’adresse gdpr@nexuzhealth.com.

Plaintes

Pour la Belgique, il s’agit de l’Autorité de protection des données (APD) : https://www.autoriteprotectiondonnees.be/.

Modifications apportées à la présente Déclaration de confidentialité

Nexuzhealth se réserve le droit de modifier la présente Déclaration de confidentialité. La présente Déclaration de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 25/02/2025.

Comment pouvez-vous nous contacter ?

Nexuzhealth S.A.

Kempische Steenweg 307 (Corda 3)

B – 3500 Hasselt

gdpr@nexuzhealth.com

Dans la présente Déclaration de confidentialité, nous expliquons comment nous utilisons les informations personnelles que nous collectons et traitons à votre sujet lorsque vous utilisez l’application web nexuzhealth.consult de nexuzhealth et à quelles fins ces informations seront utilisées.

Nexuzhealth en tant que processeur

Nexuzhealth ne gère pas elle-même les données personnelles des patients ou des prestataires de soins, mais agit uniquement en tant que processeur pour le compte des établissements de soins. Si vous avez des questions concernant les données suivantes que vous partagez avec les établissements de soins nexuzhealth en tant qu’utilisateur de l’application nexuzhealth.consult, veuillez contacter le ou les établissements de soins nexuzhealth au(x)quel(s) vous êtes connecté(e) :

Numéro INAMI : Numéro de registre national :
Adresse e-mail:
Numéro de téléphone :
Établissement de soins primaire
Coordonnées:
Fichiers médias (photo, vidéo, pdf, etc.) : comme pièce jointe à un message ou pour être ajoutéau dossier médical
Autres données (ex. : lorsque vous complétez un questionnaire de l’hôpital dans le cadre d’une consultation via l’application ou pour ajouter des notes/références/messages dans le dossier médical).

Vous n’avez aucune obligation de communiquer ces données à nexuzhealth, mais un refus peut avoir pour conséquence que l’application ne fonctionne pas correctement, voire pas du tout.

Quelles informations nexuzhealth collecte-t-elle à votre sujet ?

Nous ne collectons que votre adresse IP.

Pourquoi nexuzhealth collecte-t-elle ces données ?

Ces données sont utilisées uniquement pour pouvoir fournir une assistance en cas de problèmes avec l’application web. Vos données ne sont pas utilisées pour la prise de décision automatisée ou du profilage.

Sur quelle base nexuzhealth utilise-t-elle ces informations ?

Nexuzhealth collecte et traite vos données à caractère personnel sur la base du principe d’intérêt légitime. Le traitement de vos données est en effet nécessaire pour garantir le bon fonctionnement de l’application, nexuzhealth ne collectant que le minimum de données requises.

Pendant combien de temps nexuzhealth conserve-t-elle ces données ?

Nexuzhealth ne conservera pas vos informations plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles nous en avons besoin. Les données seront supprimées au plus tard après 2 mois.

Qui a accès à vos informations ?

Comment nexuzhealth protège-t-elle ces données ?

Où nexuzhealth stocke-t-elle et traite-t-elle ces données ?

Nous concluons avec ces sous-traitants une convention basée sur un modèle approuvé par la Commission Européenne qui garantit le même niveau de protection que celui défini par la législation européenne en matière de protection des données.

Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les exercer ?

Droit de consultation: vous avez accès aux données à caractère personnel que nous traitons et vous avez le droit de consulter ces données. Si vous le souhaitez, nous vous en fournirons une copie gratuitement.
Droit de rectification: vous avez le droit de demander l’effacement ou la rectification de données à caractère personnel erronées, incomplètes, inappropriées ou obsolètes.
Droit d’opposition à certains traitements: si vos données à caractère personnel sont traitées sur la base de motifs légitimes, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Droit à l’effacement: vous avez le droit d’obtenir l’effacement de vos données à caractère personnel. Ainsi, si vous souhaitez mettre fin à votre relation avec nous, vous pouvez nous demander de cesser d’utiliser vos données à caractère personnel.
Droit à la portabilité de vos données: en ce qui concerne les données à caractère personnel traitées sur la base de votre consentement ou en raison de leur nécessité pour la fourniture des produits ou services demandés, vous pouvez, sous certaines conditions, nous demander de transférer les données à caractère personnel que vous nous avez communiquées directement à un tiers ou à vous-même.

Ces droits sont relatifs. Il se peut ainsi que nexuzhealth ne soit pas en mesure de supprimer vos données au motif que nous sommes tenus de respecter un délai de conservation légal.

Vous pouvez exercer vos droits en envoyant un e-mail à l’adresse gdpr@nexuzhealth.com.

Plaintes

Pour la Belgique, il s’agit de l’Autorité de protection des données (APD) : https://www.autoriteprotectiondonnees.be/.

Modifications apportées à la présente Déclaration de confidentialité

Nexuzhealth se réserve le droit de modifier la présente Déclaration de confidentialité. La présente Déclaration de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 25/02/2025.

Comment pouvez-vous nous contacter ?

Nexuzhealth S.A.
Kempische Steenweg 307 (Corda 3)
B – 3500 Hasselt

gdpr@nexuzhealth.com

Dans la présente Déclaration de confidentialité, nous expliquons comment nous utilisons vos informations à caractère personnel que nous collectons et traitons lorsque vous utilisez l’application web nexuzhealth pro pour médecins généralistes et à quelles fins ces informations seront utilisées.

Le responsable du traitement des données est nexuzhealth S.A., une société de droit belge dont le siège social est situé à Hasselt et dont le numéro d’entreprise est le 0667 753 542.

Nexuzhealth en tant que processeur

Quelles informations nexuzhealth collecte-t-elle à votre sujet ?

Nous collectons les données suivantes :

ID de l’utilisateur
Interactions back-end
User agent
- Le « user agent » est une description structurée de propriétés caractéristiques relatives au navigateur utilisé, notamment le fournisseur du navigateur, le numéro de version, le système d’exploitation sous-jacent et les extensions associées éventuelles. Il permet à nexuzhealth pro d’identifier le navigateur sans ambiguïté et, par conséquent, permet une interaction correcte entre ledit navigateur et notre application web.
Enregistrement d’erreurs liées au front-end (la collecte temporaire d’erreurs).

Pourquoi nexuzhealth collecte-t-elle ces données ?

Ces données sont utilisées uniquement pour améliorer la stabilité de l’application et fournir l'assistance nécessaire en cas d'incident.

Vos données ne seront pas utilisées pour la prise de décision automatisée ou du profilage.

Sur quelle base nexuzhealth utilise-t-elle ces informations ?

Pendant combien de temps nexuzhealth conserve-t-elle ces données ?

Nexuzhealth ne conservera pas vos informations plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles nous en avons besoin.

Qui a accès à vos informations ?

Comment nexuzhealth protège-t-elle ces données ?

Où nexuzhealth stocke-t-elle et traite-t-elle ces données ?

Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les exercer ?

Vous disposez d’un certain nombre de possibilités vous permettant de garder le contrôle sur l’utilisation de vos données à caractère personnel, en fonction du type d’activité de traitement et de la base juridique.

Droit de consultation: vous avez accès aux données à caractère personnel que nous traitons et vous avez le droit de consulter ces données. Si vous le souhaitez, nous vous en fournirons une copie gratuitement.
Droit de rectification: vous avez le droit de demander l’effacement ou la rectification de données à caractère personnel erronées, incomplètes, inappropriées ou obsolètes.
Droit de retirer votre consentement: si le traitement de vos données à caractère personnel est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.
Droit d’opposition à certains traitements: si vos données à caractère personnel sont traitées sur la base de motifs légitimes, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Droit à l’effacement: vous avez le droit d’obtenir l’effacement de vos données à caractère personnel. Ainsi, si vous souhaitez mettre fin à votre relation avec nous, vous pouvez nous demander de cesser d’utiliser vos données à caractère personnel.
Droit à la portabilité de vos données: en ce qui concerne les données à caractère personnel traitées sur la base de votre consentement ou en raison de leur nécessité pour la fourniture des produits ou services demandés, vous pouvez, sous certaines conditions, nous demander de transférer les données à caractère personnel que vous nous avez communiquées directement à un tiers ou à vous-même.
Droit d’opposition au marketing direct: vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct, si vous ne souhaitez pas (plus) recevoir ces communications de notre part. Votre demande sera prise en compte dans les meilleurs délais, après quoi nous ne traiterons plus vos données à ces fins.

Vous pouvez exercer vos droits en envoyant un e-mail à l’adresse gdpr@nexuzhealth.com.

Plaintes

Pour la Belgique, il s’agit de l’Autorité de protection des données (APD) : https://www.autoriteprotectiondonnees.be/.

Modifications apportées à notre Déclaration de confidentialité

Nexuzhealth se réserve le droit de modifier la présente Déclaration de confidentialité. La présente Déclaration de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 25/02/2025.

Comment pouvez-vous nous contacter ?

Nexuzhealth S.A.
Kempische Steenweg 307 (Corda 3)
B – 3500 Hasselt

gdpr@nexuzhealth.com

Dans la présente Déclaration de confidentialité, nous expliquons comment nous utilisons vos informations à caractère personnel que nous collectons et traitons lorsque vous utilisez l’application web nexuzhealth pro pour infirmiers(ères) à domicile et/ou l’application mobile HN Companion et à quelles fins ces informations seront utilisées.

Le responsable du traitement des données est nexuzhealth S.A., une société de droit belge dont le siège social est situé à Hasselt et dont le numéro d’entreprise est le 0667 753 542.

Nexuzhealth en tant que processeur

Nexuzhealth est un fournisseur de logiciels pour la gestion d’un Dossier Patient Électronique (DPE). Nexuzhealth ne gère pas elle-même les données personnelles des patients ou des prestataires de soins, mais agit en tant que processeur à la demande de nos clients (CT Paramedics, etc.). Si vous avez des questions concernant les données mentionnées ci-dessous, que vous partagez en tant qu’utilisateur de l’application web nexuzhealth pro pour infirmiers(ères) à domicile et/ou de l’application mobile HN Companion, veuillez vous adresser à votre organisme (CT Paramedics, etc.):

nom, adresse e-mail, ID utilisateur : pour la création du compte d’utilisateur et la vérification de l’identité;
adresse : pour l’utilisation de l’option de navigation;
numéro de registre national : pour l’interface avec les services eHealth;
numéro de téléphone : pour la correspondance;
données de localisation : pour l’utilisation du lecteur de carte;
appareil photo : pour l’utilisation de l’authentification du patient par le biais d’un code-barres unidimensionnel ou bidimensionnel de la carte d’identité électronique et pour l’ajout d’images au dossier médical;
données médicales : à titre informatif pour le personnel infirmier dans le dossier médical d’un patient;
fichiers médias (photo, pdf, etc.) : pour être ajouté au dossier médical.

La présente Déclaration de confidentialité ne concerne que les données vous appartenant que nexuzhealth traite elle-même en tant que responsable du traitement des données pour assurer le bon fonctionnement de l’application web et de l’application mobile.

Quelles informations nexuzhealth collecte-t-elle à votre sujet ?

Nous collectons les données suivantes:

par le biais de l’application mobile HN Companion :
- ID de l’utilisateur
- Interactions back-end
- Interactions avec l’application
- Historique de recherches dans l’application
- Rapports de crash
  - Version du système d’exploitation
  - Version du logiciel
  - Niveau de la batterie
  - Puissance du signal
  - Espace de stockage disponible
- par le biais de l’application web nexuzhealth pro pour infirmiers(ères) à domicile :
  - ID de l’utilisateur
  - Interactions back-end
  - User agent
    - Le « user agent » est une description structurée de propriétés caractéristiques relatives au navigateur utilisé, notamment le fournisseur du navigateur, le numéro de version, le système d’exploitation sous-jacent et les extensions associées éventuelles. Il permet à nexuzhealth pro d’identifier le navigateur sans ambiguïté et, par conséquent, permet une interaction correcte entre ledit navigateur et notre application web.
  - Enregistrement d’erreurs liées au front-end (la collecte temporaire d’erreurs)

Pourquoi nexuzhealth collecte-t-elle vos données ?

Ces données sont utilisées uniquement pour améliorer la stabilité de l’application et fournir l’assistance nécessaire en cas d’incident.

En cas d’incident, votre organisme (CT Paramedics, etc.) fournira une assistance de première ligne. Si nécessaire, nexuzhealth viendra en aide à l’utilisateur final en seconde ligne. Pour pouvoir traiter un éventuel incident dans les plus brefs délais, les développeurs auront accès à l’environnement de production par le biais d’un processus audité.

Vos données ne seront pas utilisées pour la prise de décision automatisée ou du profilage.

Sur quelle base nexuzhealth utilise-t-elle ces informations ?

Pendant combien de temps nexuzhealth conserve-t-elle ces données ?

Nexuzhealth ne conservera pas vos informations plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles nous en avons besoin.

Qui a accès à vos informations ?

Comment nexuzhealth protège-t-elle ces données ?

Où nexuzhealth stocke-t-elle et traite-t-elle ces données ?

Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les exercer ?

Droit de consultation: vous avez accès aux données à caractère personnel que nous traitons et vous avez le droit de consulter ces données. Si vous le souhaitez, nous vous en fournirons une copie gratuitement.
Droit de rectification: vous avez le droit de demander l’effacement ou la rectification de données à caractère personnel erronées, incomplètes, inappropriées ou obsolètes.
Droit d’opposition à certains traitements: si vos données à caractère personnel sont traitées sur la base de motifs légitimes, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Droit à l’effacement: vous avez le droit d’obtenir l’effacement de vos données à caractère personnel. Ainsi, si vous souhaitez mettre fin à votre relation avec nous, vous pouvez nous demander de cesser d’utiliser vos données à caractère personnel.
Droit à la portabilité de vos données: en ce qui concerne les données à caractère personnel traitées sur la base de votre consentement ou en raison de leur nécessité pour la fourniture des produits ou services demandés, vous pouvez, sous certaines conditions, nous demander de transférer les données à caractère personnel que vous nous avez communiquées directement à un tiers ou à vous-même.

Ces droits sont relatifs. Il se peut ainsi que nexuzhealth ne soit pas en mesure de supprimer vos données au motif que nous sommes tenus de respecter un délai de conservation légal.

Vous pouvez exercer vos droits en envoyant un e-mail à l’adresse gdpr@nexuzhealth.com.

Plaintes

Pour la Belgique, il s’agit de l’Autorité de protection des données (APD) : https://www.autoriteprotectiondonnees.be/.

Modifications apportées à notre Déclaration de confidentialité

Nexuzhealth se réserve le droit de modifier la présente Déclaration de confidentialité. La présente Déclaration de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 25/02/2025.

Comment pouvez-vous nous contacter ?

Nexuzhealth S.A.
Kempische Steenweg 307 (Corda 3)
B – 3500 Hasselt

gdpr@nexuzhealth.com

Dans la présente Déclaration de confidentialité, nous expliquons comment nous utilisons les données personnelles que nous collectons et traitons à votre sujet lorsque vous postulez à une offre d’emploi de nexuzhealth et à quelles fins ces informations seront utilisées.

Quelles informations nexuzhealth collecte-t-elle à votre sujet ?

Nexuzhealth traite vos données à caractère personnel telles que vos données de contact (nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom de l’entreprise et fonction) et votre CV lorsque vous postulez à une offre d’emploi de nexuzhealth. Si vous joignez une lettre de motivation, celle-ci sera également traitée.

Lorsque vous êtes convié(e) à un entretien d’embauche, des notes sont prises et conservées concernant le déroulement de l’entretien.

Pourquoi nexuzhealth collecte-t-elle ces données ?

Nous collectons ces données en premier lieu pour pouvoir traiter votre candidature au poste vacant concerné chez nexuzhealth.

Si vous n’êtes pas retenu(e) pour le poste choisi, nous souhaitons conserver, avec votre accord, vos données dans notre réserve de recrutement, au cas où une nouvelle opportunité correspondant à votre profil se présenterait. Un recruteur de nexuzhealth peut alors vous contacter lui-même et vous informer de cette nouvelle offre d’emploi.

Nous anonymisons également vos données afin de générer des statistiques qui nous permettent de mieux comprendre certaines tendances en matière d’embauche.

Sur quelle base nexuzhealth utilise-t-elle ces informations ?

Nexuzhealth collecte et traite vos données à caractère personnel sur base de votre consentement :

par l’envoi de vos données pour postuler, vous consentez au traitement de vos données tel que décrit dans la présente déclaration de confidentialité;
nous vous demandons l’autorisation explicite de vous ajouter ànotre réserve de recrutement pour d’autres opportunités.

Pendant combien de temps nexuzhealth conserve-t-elle ces données ?

Nexuzhealth ne conservera pas vos informations plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles nous en avons besoin.

Vos données seront supprimées après 3 mois si vous n’êtes pas retenu(e) pour le poste et ne souhaitez pas être repris(e) dans la réserve de recrutement.
Si vous y consentez, vos données seront conservées dans notre réserve de recrutement pendant une période de 5 ans.
Si vous êtes embauché(e), les données collectées seront conservées dans votre dossier personnel.

Qui a accès à vos informations ?

Les employés de nexuzhealth et ceux de notre sous-traitant Cegeka traiteront vos données à caractère personnel aux fins décrites ci-dessus.

La S.A.Nexuzhealth fait partie du groupe Cegeka. Vos données peuvent également être partagées entre les entreprises du groupe Cegeka.

Comment nexuzhealth protège-t-elle ces données ?

Où nexuzhealth stocke-t-elle et traite-t-elle ces données ?

En principe, vos données sont stockées et traitées au sein de l’Union européenne (UE). Dans certains cas, il se peut que vos données à caractère personnel soient traitées par des prestataires de services situés en dehors de l’UE.

Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les exercer ?

Droit de consultation: vous avez accès aux données à caractère personnel que nous traitons et vous avez le droit de consulter ces données. Si vous le souhaitez, nous vous en fournirons une copie gratuitement.
Droit de rectification: vous avez le droit de demander l’effacement ou la rectification de données à caractère personnel erronées, incomplètes, inappropriées ou obsolètes.
Droit de retirer votre consentement: si le traitement de vos données à caractère personnel est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.
Droit d’opposition à certains traitements: si vos données à caractère personnel sont traitées sur la base de motifs légitimes, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Droit à l’effacement: vous avez le droit d’obtenir l’effacement de vos données à caractère personnel. Ainsi, si vous souhaitez mettre fin à votre relation avec nous, vous pouvez nous demander de cesser d’utiliser vos données à caractère personnel.
Droit à la portabilité de vos données: en ce qui concerne les données à caractère personnel traitées sur la base de votre consentement ou en raison de leur nécessité pour la fourniture des produits ou services demandés, vous pouvez, sous certaines conditions, nous demander de transférer les données à caractère personnel que vous nous avez communiquées directement à un tiers ou à vous-même.

Ces droits sont relatifs. Il se peut ainsi que nexuzhealth ne soit pas en mesure de supprimer vos données au motif que nous sommes tenus de respecter un délai de conservation légal.

Vous pouvez exercer vos droits en envoyant un e-mail à l’adresse gdpr@nexuzhealth.com.

Plaintes

Si vous pensez que nexuzhealth traite vos informations personnelles de manière illicite ou incorrecte, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous. Vous avez toujours le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité responsable de la protection des données dans votre pays si vous estimez que vos informations n’ont pas été traitées correctement par nexuzhealth.

Pour la Belgique, il s’agit de l’Autorité de protection des données (APD) : https://www.autoriteprotectiondonnees.be/.

Modifications apportées à notre Déclaration de confidentialité

Nexuzhealth se réserve le droit de modifier la présente Déclaration de confidentialité. La présente Déclaration de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 25/02/2025.

Comment pouvez-vous nous contacter ?

Nexuzhealth S.A.
Kempische Steenweg 307 (Corda 3)
B – 3500 Hasselt

gdpr@nexuzhealth.com

Dans la présente Déclaration de confidentialité, nous expliquons comment nous utilisons les données personnelles que nous collectons et traitons lorsque nexuzhealth organise des événements ou participe à des événements avec un stand et à quelles fins nous les utilisons.

Quelles informations nexuzhealth collecte-t-elle à votre sujet ?

Lors de nos événements, nous pouvons collecter des informations pour répondre à vos questions. Ces informations peuvent être les suivantes :

nom,
adresse e-mail,
numéro de téléphone,
organisation/nom de la société,
Fonction/titre,
éventuelles questions spécifiques ou remarques
éventuelles préférences alimentaires/allergies,
vidéos ou photos dans lesquelles on peut vous voir.

Pourquoi nexuzhealth collecte-t-elle ces données ?

Nous collectons vos données aux fins suivantes :

vous contacter avant et après un événement, pour répondre à vos questions et vous fournir les informations nécessaires.
faire des photos ou vidéos et éventuellement les intégrer dans une campagne (en ligne).
proposé un déjeuner adapté à votre régime alimentaire.

Sur quelle base nexuzhealth utilise-t-elle ces informations ?

Nous traitons vos données sur base de :

notre intérêt légitime (1)
votre consentement (2 et 3)

Notre intérêt légitime est de communiquer avec les invités avant, pendant et après l'événement. Les données sont également utilisées pour l'organisation pratique de l'événement (nombres, salles, catering, création de badge, envoi de rappels par e-mail, etc.).

Pendant combien de temps nexuzhealth conserve-t-elle ces données ?

Nexuzhealth ne conservera pas vos informations plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles nous en avons besoin.

Qui a accès à vos informations ?

Comment nexuzhealth protège-t-elle ces données ?

Où nexuzhealth stocke-t-elle et traite-t-elle ces données ?

Il se peut que vos données à caractère personnel soient traitées par des prestataires de services dont les centres de données sont situés en dehors de l’UE.

Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les exercer ?

Vous disposez d’un certain nombre de possibilités vous permettant de garder le contrôle sur l’utilisation de vos données à caractère personnel. Ces possibilités diffèrent en fonction du type d’activité de traitement et de la base juridique.

Droit de consultation: vous avez accès aux données à caractère personnel que nous traitons et vous avez le droit de consulter ces données. Si vous le souhaitez, nous vous en fournirons une copie gratuitement.
Droit de rectification: vous avez le droit de demander l’effacement ou la rectification de données à caractère personnel erronées, incomplètes, inappropriées ou obsolètes.
Droit de retirer votre consentement: si le traitement de vos données à caractère personnel est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.
Droit d’opposition à certains traitements: si vos données à caractère personnel sont traitées sur la base de motifs légitimes, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Droit à l’effacement: vous avez le droit d’obtenir l’effacement de vos données à caractère personnel. Ainsi, si vous souhaitez mettre fin à votre relation avec nous, vous pouvez nous demander de cesser d’utiliser vos données à caractère personnel.
Droit à la portabilité de vos données: en ce qui concerne les données à caractère personnel traitées sur la base de votre consentement ou en raison de leur nécessité pour la fourniture des produits ou services demandés, vous pouvez, sous certaines conditions, nous demander de transférer les données à caractère personnel que vous nous avez communiquées directement à un tiers ou à vous-même.
Droit d’opposition au marketing direct: vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct, si vous ne souhaitez pas (plus) recevoir ces communications de notre part. Votre demande sera prise en compte dans les meilleurs délais, après quoi nous ne traiterons plus vos données à ces fins.

Vous pouvez exercer vos droits en envoyant un e-mail à l’adresse gdpr@nexuzhealth.com.

Plaintes

Pour la Belgique, il s’agit de l’Autorité de protection des données (APD) : https://www.autoriteprotectiondonnees.be/.

Modifications apportées à la présente Déclaration de confidentialité

Nexuzhealth se réserve le droit de modifier la présente Déclaration de confidentialité. La présente Déclaration de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 25/02/2025.

Comment pouvez-vous nous contacter ?

Nexuzhealth S.A.
Kempische Steenweg 307 (Corda 3)
B – 3500 Hasselt

gdpr@nexuzhealth.com

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